Obsługa Klienta

Intensywnie pracujemy nad stopniową zmianą sposobu obsługi, tak aby maksymalnie ją uprościć na każdym szczeblu kontaktu z klientem.

Wszystko to jest możliwe dzięki naszym pracownikom, podejściu zorientowanym na klienta i wspólnej platformie informatycznej. Szczycimy się tym, że jesteśmy dostępni dla Twoich klientów, kiedy tylko nas potrzebują.

Nasi pracownicy służą radą i wsparciem, które przekłada się na szybszą, prostszą i łatwiejszą likwidację szkód Twoich klientów, ze szczególnym naciskiem na:

  • doradztwo i wsparcie na każdym etapie,
  • ciągłe doskonalenie,
  • obsługę roszczeń,
  • realizację terminowości umów.

Wszystko to pozwala nam zapewnić ochronę Twoim klientom i Twojej marce.

Jeżeli sytuacja tego wymaga, oferujemy specjalistyczną pomoc na szczeblu krajowym przy scentralizowanym wsparciu i koordynacji ze strony naszych Międzynarodowych Centrów Usług w Finlandii i Irlandii.

Nasi odbiorcy i dane kształtują naszą strategię rozwoju. Stale mierzymy i analizujemy wskaźniki efektywności, aby szukać sposobów na poprawę jakości naszych usług.

  • 92%

    92%naszych partnerów biznesowych

    twierdzi, że AXA Partners pomogła im zwiększyć lojalność klientów*

  • 2

    2dni

    czas rozpatrywania wniosków o rekompensatę przesyłanych pocztą

  • 98%

    98%naszych partnerów biznesowych

    twierdzą, że AXA Partners była prawdziwym partnerem podczas kryzysu Covid-19*
    (*Źródło: AXA Partners B-Pulse Survey 2021)

Prezentacja pracy

Jesteś gotowy, aby zacząć?

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz wzbogacić doświadczenie swoich klientów i dodać wbudowane ubezpieczenie i assistance do swojej oferty? Niezależnie od tego, czy jesteś dostawcą usług, brokerem, czy międzynarodową korporacją, AXA Partners zapewnia rozwiązania w zakresie obsługi klienta, których potrzebujesz.